Слабый напор воды в кране? Можно требовать компенсацию морального вреда
Ресурсоснабжающая организация (РСО) обязана обеспечить достаточное давление в системе холодного водоснабжения дома. Слабый напор недопустим, даже если он связан с недостаточной пропускной способностью внутридомовых сетей или малым диаметром труб.
Потому что:
РСО несет ответственность за качество коммунальной услуги вплоть до границы раздела элементов внутридомовых инженерных систем и централизованных сетей — п. 103 Постановления Правительства Р Ф № 354.
РСО как поставщик коммунальной услуги обязана компенсировать моральный вред при некачественном исполнении услуги — ст. 15 Закона Р Ф «О защите прав потребителей».
Отсутствие технической возможности у поставщика (включая зауженный диаметр труб на объекте) не является форс-мажором и не освобождает его от ответственности перед конечным потребителем — ст. 401 ГК РФ.
Кроме того, согласно законодательству РФ, за каждый час подачи воды с давлением, отличающимся от нормы на 25% и больше, размер платы за каждый час снижается на 0,1%.
Если падение давления составляет более 25% от нормы, размер платы за этот период подлежит уменьшению вплоть до 100%. Потому что за этот период услуга считается не оказанной.