Он запрещает оказывать дополнительные услуги или продавать сопутствующие товары без письменного согласия клиентов
Соответственно в договорах купли-продажи не должно быть заранее проставленных «галочек» с согласием на допуслуги. Если покупатель в них заинтересован он поставит отметку сам.
Помимо этого, нельзя будет составлять договоры так, чтобы покупателю пришлось сначала приобрести что-то дополнительное, и только потом основные товары или услуги.
Например, нельзя будет автоматически добавлять услуги в заказ.
Или добавлять различные виды страхований к основному продукту. Также будут запрещены скидка за покупку допуслуг.
Или добавлять различные виды страхований к основному продукту. Также будут запрещены скидка за покупку допуслуг.
А если все-таки дополнительные услуги покупателю навяжут без его согласия, то придется вернуть ему деньги — в течение 3-х дней с момента получения от него соответствующего заявления.
Тем, кто нарушит закон, полагаются штрафные санкции
- от 20 000 до 40 000 рублей — для юридических лиц;
- от 2 000 до 4 000 рублей — для должностных лиц.
При повторном нарушении компанию оштрафуют на сумму до 300 000 рублей. Также возможна приостановка деятельности на срок до 90 дней.
Контролем за соблюдением закона займется Роспотребнадзор.
Он будет проверять сайты компаний, мониторить обращения граждан, жалобы покупателей, негативные отзывы.
Он будет проверять сайты компаний, мониторить обращения граждан, жалобы покупателей, негативные отзывы.
Кроме того, будут проводиться плановые и внеплановые проверки.
Также проверки могут быть инициированы прокуратурой.
Также проверки могут быть инициированы прокуратурой.
Рекомендуем уже сейчас начать проверку того, как устроены ваши продажи:
- исключите автоматические добавления платных услуг без согласия клиентов;
- уберите скрытые условия и сделайте предложения прозрачными.
Это избавит вас от возможных неприятностей и штрафов.
