Отвечаем на вопросы
Что делать пациенту, если он недоволен лечением, полученным в больнице?
Если вы недовольны или не согласны с проведенным лечением, то нужно обратиться в свою страховую компанию (которая выдала вам полис ОМС).
Страховые медицинские компании обязаны:
В них, как правило, есть специальный отдел, который может проверить качество проведенного лечения.
Обращение в данный отдел нужно оформить в письменном виде и дать согласие на ознакомление с вашими медицинскими документами экспертам, которые будут работать по жалобе.
Страховая компания проверит качество проведенного лечения и письменно сообщит вам о результатах.
Если будут выявлены ошибки или недостатки лечения, то больница будет оштрафована.
А вы, на основе заключения экспертизы, можете написать претензию в адрес больницы, потребовав компенсации физического и морального вреда, которые причинены некачественным лечением.
Если ваша претензия не будет удовлетворена, то следует подать иск в суд.
Важно! Заключение экспертизы и второй экземпляр претензии нужно сохранить, они могут понадобиться в суде.
Что делать пациенту, если он недоволен лечением, полученным в больнице?
Если вы недовольны или не согласны с проведенным лечением, то нужно обратиться в свою страховую компанию (которая выдала вам полис ОМС).
Страховые медицинские компании обязаны:
- рассмотреть обращения и жалобы граждан на медицинские заведения (поликлиники, больницы);
- защитить права и законные интересы застрахованных граждан.
В них, как правило, есть специальный отдел, который может проверить качество проведенного лечения.
Обращение в данный отдел нужно оформить в письменном виде и дать согласие на ознакомление с вашими медицинскими документами экспертам, которые будут работать по жалобе.
Страховая компания проверит качество проведенного лечения и письменно сообщит вам о результатах.
Если будут выявлены ошибки или недостатки лечения, то больница будет оштрафована.
А вы, на основе заключения экспертизы, можете написать претензию в адрес больницы, потребовав компенсации физического и морального вреда, которые причинены некачественным лечением.
Если ваша претензия не будет удовлетворена, то следует подать иск в суд.
Важно! Заключение экспертизы и второй экземпляр претензии нужно сохранить, они могут понадобиться в суде.