Если товар дорогостоящий, сложный или крупногабаритный (например, техника), продавец прежде, чем вернуть деньги, требует провести экспертизу на предмет производственного брака.
А кто должен оплачивать экспертизу? Продавец или покупатель?
Согласно Закону «О защите прав потребителей», в пределах гарантийного срока продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и при необходимости провести проверку качества товара.
А если между продавцом и покупателем возник спор о причинах возникновения недостатков товара, то продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.
Но следует помнить!
Если экспертиза докажет отсутствие производственного брака и установит вину покупателя в недостатках товара, то ему придется возместить продавцу стоимость экспертизы. А также расходы на транспортировку и хранение.