Новые правила размещения в гостиницах
Пост для всех, кто путешествует, отдыхает в разных местах и ездит в командировки.
С 1 марта 2026 года начнут действовать новые правила размещения в российских гостиницах, отелях, базах отдыха и кемпингах.
Что будет
1) Отмена бронирования.
Она прописана более четко:
2) Заезд и выезд.
Что еще
Пост для всех, кто путешествует, отдыхает в разных местах и ездит в командировки.
С 1 марта 2026 года начнут действовать новые правила размещения в российских гостиницах, отелях, базах отдыха и кемпингах.
Что будет
1) Отмена бронирования.
Она прописана более четко:
- если клиент отменяет бронирование до дня заезда — ему обязаны вернуть полную стоимость заказа. То есть если должен был поселиться завтра, а сегодня передумал, то финансовых потерь не будет;
- если отменил после планируемой даты заезда или просто не приехал — удержать могут, только стоимость одних суток проживания. Оставшуюся сумму обязаны вернуть полностью.
2) Заезд и выезд.
- Если номер забронирован, то гостя обязаны ждать до расчетного часа следующего дня (раньше это время определяли сами гостиницы).
- Разница между временем заезда и выезда не может быть более 3-х часов. Например, заезд с 15 часов, а выезд — не позднее 12 часов — разница три часа.
- Ранний заезд и поздний выезд тоже регламентированы. Это может быть платной услугой. Но стоимость ее не должна больше ½ стоимости проживания за сутки.
Что еще
- Разрешена почасовая оплата.
- В отелях, где больше 50 номеров, должны обеспечивать круглосуточную поддержку (очную или онлайн).
- Предоставлять кипяток станет необязательно, а тонометр — обязательно (по просьбе).