По общему правилу лекарства, приобретенные в аптеке, считаются невозвратным товаром.
Однако есть исключения.
Лекарство можно вернуть, если:
- истек срок годности лекарства;
- имеется брак упаковки или самого препарата. Например, трещины или расколотые таблетки;
- есть дефекты маркировки. Например, не читается срок годности или серия;
- в коробке отсутствует инструкция по применению;
- цвет, запах, консистенция препарата, наличие оболочки отличаются от заявленного в инструкции.
Что можно требовать
— Заменить препарат на качественный.
— Возвратить полную стоимость препарата.
Как требовать
Написать претензию и приложить чек, подтверждающий покупку.
На что ссылаться
На ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».